重度课金 $1.6 万美金！Apple 拒绝向《Sonic Forces》6 岁男孩家长退费

Apple 近期拒绝向一名居住在 Connecticut 的 6 岁男孩作退款，原因是该名男孩在游玩 App Store 热门游戏《Sonic Forces》时刷下 $1.6 万美金巨额费用，尔后母亲 Jessica Johnson  发现此事便联系 Apple 希望退款，因儿子未经它允许擅自进行课金，但 Apple 并未因此让步。

男孩 George 是通过母亲的 iPad 时游玩《Sonic Forces》这款游戏，为了提升游玩体验 George 选择课金，价格约落在 $2 美金至 $100 美金不等。某日，George 购买了高达 $2,500 美金的游戏道具，母亲当时以为这笔消费为网络诈骗，因此听从银行指示进行客服申诉，不料四个月后银行才通知该消费是来自孩子于《Sonic Forces》的消费。而 Apple 明文规定退款期限必须在 60 天内致电处理，而本案已超出规范期限，因此 Apple 无能为力。母亲 Jessica Johnson 表示当时未致电是因为以为该笔巨额消费为网络诈欺，而她也不知情 Apple 拥有内置的家长监测系统，即为避免类似事件发生。